Доставка цветов по всему миру - информация и отзывы. Москва

Уважаемая Мария! В своем отзыве Вы отмечаете, что количество цветов и цветовая гамма композиции не отличались от заказанного варианта. Мы всегда просим наших клиентов обращать внимание, что фотографии букетов на сайте являются образцами. Двух одинаковых букетов не бывает, т.к. очень многое зависит от руки флориста. Мы передаем нашим партнерам состав букета и цветовую гамму. Флорист старается выполнить букет, как на фотографии. Ваш заказ был передан получателю точно в срок и тот временной промежуток, который Вы с нами оговаривали. С нашей стороны мы полностью выполнил свои обязательства. Если у Вас возникли претензии к доставленному букету, Вам было необходимо в течение 24 часов с момента доставки прислать нам письмо с фотографией букета и описанием сути претензии на наш электронный адрес. После урегулирования вопроса с партнерами, исполнявшими Ваш заказ, мы смогли бы предложить Вам компенсацию. К сожалению, Вы не прислали нам подтверждение того, что цветочная композиция не соответствовала Вашему заказу и не позвонили, чтобы выразить свое неудовольство. Партнер, который работал над Вашим заказом имеет многолетний опыт работы флористом, мы работаем с ним продолжительное время и ранее никаких жалоб касательно его работ не поступало. Обвинять человека в некомпетентности, не имея при этом никаких доказательств, мы не имеем права. Надеемся, что на этом инцидент исчерпан. В противном случае, просим Вас предоставить фото, где были бы четко отражены несоответствия между цветочными композициями. Мы с особым вниманием относимся к качественному выполнению каждого заказа, и просим своих клиентов помогать нам, оставляя свои отзывы о проделанной нами работе. С уважением, служба контроля качества SendBouquet