Дом цветов - информация и отзывы. Москва
Москва
с 07.00 до 24.00
тел.: [495] 998 3006, email: info@vip-flowers.org, http://www.vip-flowers.org/
Описание
Интернет магазин горшечных цветов предлагает более 1000 видов красивоцветущих и декоративно-лиственных растений, которые украсят не только квартиру и загородный дом, но и любое офисное помещение. Это и привычные для российского потребителя и давно известные растения, и экзотические, ставшие популярными не так давно.
Доставка осуществляется в удобное для вас время. Если растение в данный момент отсутствует на складе, срок доставки может увеличиться – оператор сообщит вам ближайшее возможное время доставки.
— доставка по Москве в пределах МКАД - 200 руб.
— доставка за пределы МКАД - от 350 руб.
Доставка осуществляется в удобное для вас время. Если растение в данный момент отсутствует на складе, срок доставки может увеличиться – оператор сообщит вам ближайшее возможное время доставки.
— доставка по Москве в пределах МКАД - 200 руб.
— доставка за пределы МКАД - от 350 руб.
Отзывы
ВК
Позвонила в конце апреля, нужен цветок дорогой под заказ. взяли телефон сказали перезвонят! волнуюсь потому как цветок нужен к 10 мая в подарок! звоню на следующий день , мне отвечают не волнуйтесь ваш менеджер выйдет 3 мая, вы с ним все обговорите, все успеют привезти. 4 мая звоню сам, ура мой менеджер, говорю вот обещали перезвонить и не перезвонили спрашивает А почему я вам не перезвонил?)))) говорю я откуда знаю то. Берет опять телефон говорит перезвоню Вам через 1,5 час !! Уже вечер ... увы и ах! Звонка нет.
Моя история получила неожиданно приятное продолжение. Без особой надежды, спустя почти месяц после получения заказа, я обратилась в фирму Дом цветов по эл.почте. И была приятно удивлена оперативностью реакции на мое очередное обращение. Несмотря на то, что мне возвращать уже было нечего (цветы почти погибли), мне доставили новые растения именно тех сортов, которые я заказывала, и без дополнительной оплаты. Как оказалось, фирма Дом цветов дорожит своей репутацией, клиентами и исправляет допущенные ошибки. Вот бы так сразу! Надеюсь, что произошедшее со мной - лишь досадное недоразумение, а новые цветы будут радовать.
К сожалению, от общения с фирмой "Дом цветов" у меня остался горький осадок и материальные потери. Вместо заказанных мной цветов доставили совершенно другие сорта (заказывала бегонии). Никаких чеков, накладных мне предоставлено не было. На упаковках доставленных мне цветов были грубо и неаккуратно вырезаны артикулы товаров, в расчете, видимо, на то, что без написанных названий я не увижу разницы. Я обратилась с жалобой по адресу этой фирмы, мне по эл.почте прислали телефон контактного лица по разрешению этой проблемы. Обещали все - и товар заменить, и разобраться. Но после этих обещаний - тишина. А через день после доставки цветы стали медленно, но уверенно чахнуть и погибать. Сложилось впечатление, что перед продажей их чем-то обработали, и растения этого не выдержали. Больше в фирму "Дом цветов" - ни ногой, и никому не советую!!!
Обсудить на форуме.