Задать вопрос эксперту по цветам и цветоводству

Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила цикламен 2 недели назад.естественно он в торфе. Мне сказали не пересаживать его пока не отцветет. Полила его не правильно только 1 раз сразу после покупки.. Потом стала подливать холодной воды в поддон. В интернете тоже нашла как ухаживать. Но нигде не написано, что делать в моей ситуации. стебельки еще с нераспустившимися цветами стали падать. До этого, если они опускались, я знала, что нужно подлить водички.  В последний раз они не поднялись. и стали один за другим вять. В комнате всегда прохладно. Я регулярно проветриваю. Что делать? Я готова пересадить в любой момент. Но боюсь сделать хуже. Помогите пожалуйста. он такой красивый. Так жалко.